Klantensucces & Support Specialist – Flexibel/Thuiswerk

Blinqx

Barendrecht

Hybrid

EUR 33,000 - 54,000

Full time

8 days ago

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

4 Blinqx BreaQX-dagen

Pensioenvergoeding

Reiskostenvergoeding

Laptop voor zakelijk gebruik

Thuiswerkvergoeding

Werken vanuit Barendrecht

Job summary

Blinqx is op zoek naar een enthousiaste klantadviseur die enerzijds support levert en anderzijds klantensucces realiseert voor onze klanten in Nederland. Je werkt aan daten migraties, koppelingen en templates, en je houdt monitoringsdata bij om actief te zorgen dat klanten het maximale uit onze software halen.

Je belt proactief klanten die achterblijven en werkt nauw samen met het productteam om wensen en feedback te vertalen naar verbeteringen.

Qualifications

Klantgerichtheid en oplossingsgericht werken.
Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Vloeiende samenwerking met andere teams en klanten.
Affiniteit met software of AI-tools is een pré.

Responsibilities

Zorg dat nieuwe klanten soepel van start gaan: data overzetten, koppelingen leggen, templates klaarzetten.
Herken klanten die achterblijven in adoptie en pak zelf de telefoon.
Bewak de kwaliteit van support via Intercom en train het systeem.
Verzamel klantfeedback en -wensen voor productverbetering.
Signaleer upsell- en groeikansen bij klanten richting het team.
Beschikbaar voor telefonische support van 9:00 tot 17:00.
Verdeel tijd tussen support en klantsucces.