Klantenservice Specialist NL & Duits | Flexibele Uren

Chatkracht; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Chatkracht zoekt een Klantenservice Medewerker die klantvragen via telefoon, e-mail, live chat, social messaging en WhatsApp afhandelt en snel en vriendelijk oplossingen biedt. Je werkt proactief samen met collega’s en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.

Je beheerst Nederlands en Duits uitstekend – dit is een harde eis – en Engels is een pré. Je houdt klantinformatie up-to-date, signaleert kansen om de klanttevredenheid te verhogen en werkt zowel zelfstandig als in teamverband om

Qualifications

• Nederlands en Duits uitstekend; Engels is een pré.
• Klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte houding.
• In staat om klantgegevens up-to-date te houden.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Duits.

Responsibilities

• Beantwoord klantvragen via telefoon, e-mail, live chat, social messaging en WhatsApp.
• Los vragen klantvriendelijk, snel en duidelijk op.
• Ondersteun collega’s en denk mee over verbeteringen in de dienstverlening.
• Houd klantinformatie up-to-date en draag bij aan het kenniscentrum.
• Signaleer kansen en werk mee aan verhoging van de klanttevredenheid.
• Communiceer vriendelijk, professioneel en duidelijk.

Skills

Nederlands

Duits

Engels

Job description

Chatkracht zoekt een Klantenservice Medewerker die klantvragen via telefoon, e-mail, live chat, social messaging en WhatsApp afhandelt en snel en vriendelijk oplossingen biedt. Je werkt proactief samen met collega’s en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.

Je beheerst Nederlands en Duits uitstekend – dit is een harde eis – en Engels is een pré. Je houdt klantinformatie up-to-date, signaleert kansen om de klanttevredenheid te verhogen en werkt zowel zelfstandig als in teamverband om