After Sales Specialist | Klantgerichte Service & Support

Werken bij Strevon; Netherlands; Remote; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

BlauHoff zoekt een medewerker klantenservice om klanten na een installatie te begeleiden en te ondersteunen. Je fungeert als aanspreekpunt en zorgt dat vragen over systemen, gebruik of service via telefoon, e-mail, chat en social media terechtkomen bij de juiste collega.

Internationale klanten worden tevens bediend; jij bewaakt de voortgang, signaleert verbeterkansen en draagt bij aan tevreden klanten. Bel gerust met Evert voor meer informatie.

Responsibilities

• Je begeleidt en adviseert klanten na installatie
• Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, chat en social media
• Je brengt vragen en meldingen in kaart en schakelt met technische collega's
• Je plant (op termijn) onderhoud en service in
• Je bewaakt de voortgang van servicevragen en houdt klanten op de hoogte
• Je signaleert verbeterkansen en helpt processen slimmer maken

Job description

BlauHoff zoekt een medewerker klantenservice om klanten na een installatie te begeleiden en te ondersteunen. Je fungeert als aanspreekpunt en zorgt dat vragen over systemen, gebruik of service via telefoon, e-mail, chat en social media terechtkomen bij de juiste collega.

Internationale klanten worden tevens bediend; jij bewaakt de voortgang, signaleert verbeterkansen en draagt bij aan tevreden klanten. Bel gerust met Evert voor meer informatie.