Klantensupport Specialist - Flexibel Parttime & Groei

Concentrix; Groningen; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

€15,28 per uur vanaf 21 jaar

Goede bereikbare locatie Groningen

Toegang tot opleidingsplatform

Inspirerende collega's

Gratis fruit op kantoor

Job summary

Concentrix zoekt een klantenservicemedewerker voor Bol met uitstekende Nederlands- en Engels-vaardigheden. Je werkt parttime, inclusief avonden en weekenddagen, en start met een twee weken durende training. Je draagt bij aan een warme klantbeleving, chat- en telefoniekanalen en opbouw van klantrelaties.

Het team biedt een dynamische werksfeer, doorgroeiregelingen en een inspirerende werkomgeving in Groningen. Een flexibele balans tussen werk en privé wordt gestimuleerd.

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Beschikbaar voor een fulltime training van twee weken.
• Proactieve en gemotiveerde collega die er goed kan samenwerken.
• Je kan minimaal 3 dagen werken binnen de openingstijden van Ma t/m Zat 08:00-21:00 (23:00 op chat&mail).
• Je bent beschikbaar om 2 avonden tot 23:00 uur en ochtenden vanaf 08:00 uur te kunnen werken.

Responsibilities

• Verzorg de ultieme winkelervaring als klantenservicemedewerker bij Bol.
• Gebruik jouw inlevingsvermogen en creativiteit om klanten te verrassen via chat, mail en telefoon.
• Beantwoord vragen over de status van bestellingen, bezorgingen en pakketten met nauwkeurigheid en vriendelijkheid.
• Werk samen met verschillende afdelingen om de snelste en meest efficiënte oplossingen voor klantvragen te vinden.
• Ontwikkel sterke klantrelaties door persoonlijke en empathische interacties, en draag bij aan continue verbetering van de servicekwaliteit.

Skills

Nederlands

Engels

Job description

Concentrix zoekt een klantenservicemedewerker voor Bol met uitstekende Nederlands- en Engels-vaardigheden. Je werkt parttime, inclusief avonden en weekenddagen, en start met een twee weken durende training. Je draagt bij aan een warme klantbeleving, chat- en telefoniekanalen en opbouw van klantrelaties.

Het team biedt een dynamische werksfeer, doorgroeiregelingen en een inspirerende werkomgeving in Groningen. Een flexibele balans tussen werk en privé wordt gestimuleerd.