Consultant Service & Support

Blinqx; Bergen op Zoom; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

26 vakantiedagen en extra vrije dagen

Reiskostenvergoeding

Laptop voor zakelijk gebruik

Ontwikkel- en groeimogelijkheden

Job summary

Een vooraanstaand technologiebedrijf in Bergen op Zoom zoekt een Corporate Recruiter voor hun supportteam. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun B2B-software. Je helpt bij klantproblemen, verbetert supportprocessen en documenteert oplossingen. Met een focus op groei en leren, krijg je de kans om je vaardigheden in een stimulerende omgeving verder te ontwikkelen. Dit is een dynamische rol met ruimte voor initiatief en samenwerking.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte functie is vereist.
• Je moet analytisch zijn en energie krijgen van het helpen van anderen.
• Leergierig en snel nieuwe software en processen eigen maken.
• Je neemt initiatief en wacht niet af tot het werk naar je toe komt.
• Je bent leergierig, nieuwe software of processen maak jij je snel eigen.
• Je hebt affiniteit met software en IT.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten met software gerelateerde vragen.
• Verbeteren van supportprocessen en initiatieven rond AI.
• Documentatie bijhouden en kennisbank actueel houden.
• Je zorgt voor duidelijke documentatie en een altijd actuele kennisbank
• Jij denkt in mogelijkheden en neemt initiatief, wachten tot je werk krijgt aangereikt is niet jouw stijl

Skills

Analytisch

Initiatief nemen

Positieve mindset

Klantgerichtheid

Affiniteit met software en IT

Job description

Corporate Recruiter | People & Culture @Blinqx

Werken in het supportteam van Blinqx is geen doorsnee supportbaan. Jij groeit hier uit tot de expert op eBlinqx. Je brengt elke dag positieve energie mee, wordt de vraagbaak voor klanten én collega’s.

Wil jij elke dag werken met slimme software, jezelf ontwikkelen en klanten blij maken? Dan ben je bij ons precies op de juiste plek.

Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze bij al hun vragen over onze B2B software eBlinqx dat zich richt op de verzekeringen- en hypothekenmarkt. Of het nu om een slimme workaround, een lastige foutmelding of het ontdekken van nieuwe functies gaat, jij helpt de klant vooruit.

Naast het directe klantcontact krijg je bij Blinqx de vrijheid om zelf projecten op te pakken. Denk aan het automatiseren van support taken of het bouwen aan een steeds slimmere kennisbank. Hier doe je meer dan tickets afhandelen. Je bouwt actief mee aan de toekomst van support.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je duikt in supportvragen, lost problemen op en legt slimme oplossingen helder uit
• Je neemt initiatief om supportprocessen te verbeteren en denk mee over het slim inzetten van AI
• Je werkt actief samen met collega’s van development, consultancy en sales om het verschil te maken voor de klant
• Je zorgt voor duidelijke documentatie en een altijd actuele kennisbank
• Jij denkt in mogelijkheden en neemt initiatief, wachten tot je werk krijgt aangereikt is niet jouw stijl

Over het team

Ons team bestaat uit 6 specialisten die de ins en outs van eBlinqx als geen ander kennen. Je werkt samen met collega’s die al jaren specialist zijn en hun kennis graag met je delen. We werken iedere dag samen op ons kantoor in Bergen op Zoom, midden in het centrum, in een authentiek pand waar altijd beweging is. Hier helpen we elkaar vooruit, wisselen we kennis uit en staan we voor elkaar klaar.

• Je hebt al wat ervaring opgedaan in een klantgerichte functie
• Jij bent analytisch en krijgt energie van het verder helpen van mensenJe hebt een positieve mindset en denkt in mogelijkheden
• Je neemt initiatief en wacht niet af tot het werk naar je toe komt
• Je bent leergierig, nieuwe software of processen maak jij je snel eigen
• Je hebt affiniteit met software en IT

Wat bieden wij?

• Een goed salaris op basis van jouw ervaring
• Een plek waar je mag leren, proberen en groeien. We investeren in jouw groei zodat je je kunt ontwikkelen
• 26 vakantiedagen en 4 Blinqx BreaQX dagen, extra vrije dagen verspreid over het jaar
• Reiskostenregeling
• Een laptop voor zakelijk gebruik