Klantensucces & Onboarding Architect

Welcomeinthelab; Veghel; Remote; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Welcomeinthelab zoekt een Customer Success-medewerker om onboarding bij nieuwe klanten vlekkeloos te laten verlopen en een sterke relatie op te bouwen.

Je begrijpt klantbehoeften, denkt mee over implementatie, en werkt nauw samen met product en sales. Met HubSpot en data-gedreven inzichten toon je waarde, bewaak je gezondheid van accounts en draag je bij aan duurzame klanttevredenheid.

Qualifications

• Projectmatige onboarding en implementatie van klantoplossingen.
• Actieve betrokkenheid bij klanttevredenheid en retentie.
• Samenwerken met interne teams om problemen op te lossen.

Responsibilities

• Begeleiden onboarding en inrichting bij klanten.
• Opbouwen lange termijn relatie en signaleren upsell-kansen.
• Analyseren van gebruik en klantbehoeften via dashboards.

Skills

Onboarding

Klantrelaties

Communicatie

HubSpot

Tools

HubSpot

Job description

Welcomeinthelab zoekt een Customer Success-medewerker om onboarding bij nieuwe klanten vlekkeloos te laten verlopen en een sterke relatie op te bouwen.

Je begrijpt klantbehoeften, denkt mee over implementatie, en werkt nauw samen met product en sales. Met HubSpot en data-gedreven inzichten toon je waarde, bewaak je gezondheid van accounts en draag je bij aan duurzame klanttevredenheid.