Klantenservice Medewerker - Frans, Nederlands, Engels

Oxford Global Resources; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

Oxford Global Resources zoekt een klantencontact specialist voor de laboratoriumsector. Je behandelt e-mailvragen over bestellingen, zoekt zithouding in meerdere systemen en vertaalt informatie naar duidelijke antwoorden voor klanten.

Je werkt op kantoor bij Amsterdam, in een divers team, en hebt een achtergrond in laboratorium- of klantenondersteuning. Vereist is vloeiend Nederlands, Engels en Frans op professioneel niveau.

Qualifications

• Vloeiende communicatie in Nederlands, Engels en Frans.
• Informatie snel kunnen vertalen naar duidelijke klantantwoorden.
• Laboratorium- of klantondersteuning achtergrond is een plus, maar geen eis.

Responsibilities

• Klanten te woord staan, vooral per e-mail.
• Antwoorden vinden in verschillende systemen.
• Snel schakelen tussen vragen en klantenbehoeften.
• Vertaal van info naar duidelijke klantcommunicatie.

Skills

Nederlands taalvaardigheid

Engels taalvaardigheid

Frans taalvaardigheid

Snel schakelen

Education

MBO

HBO

MSc

Job description

Wij zoeken iemand die Frans, Engels en Nederlands spreekt. Je werkt in de customer service afdeling van een erg groot internationaal bedrijf in de laboratoriumwereld. Je bent vooral bezig met vragen over bestellingen per email.

Functieomschrijving

Je werkt op kantoor vlakbij Amsterdam met een leuk en divers team. Klanten komen naar jou met vragen over bijvoorbeeld een levering, het gaat vooral om Order management. Jij zoekt uit wat de status is, en maakt de vertaalslag naar een duidelijk antwoord voor de klant. Je werk is heel dynamisch omdat je met veel verschillende type klanten werkt en dit bedrijf heel veel verschillende soorten producten verkoopt. We zoeken mensen die snel kunnen schakelen en houden van communicatief bezig zijn. Een achtergrond op het laboratorium is erg handig, maar geen eis. Je moet wel Nederlands, Engels en Frans spreken op professioneel niveau.

Verantwoordelijkheden

• Klanten te woord staan, vooral via email
• In verschillende systemen antwoorden vinden
• Snel schakelen
• Vertaalslag maken van veel info naar een helder antwoord

Profiel

• Communicatief sterk in het Nederlands, Engels en Frans
• Je kan snel schakelen
• MBO, HBO, of MSc komen allemaal in aanmerking
• Laboratorium- of Customer Support achtergrond

Arbeidsvoorwaarden

• Fulltime positie in kantooruren
• Start via Oxford, lange termijn positie
• Salarisrange: €2800-3500,- bruto per maand
• Locatie: Amsterdam-Noord
• Vacaturenummer: 27226