Bilingual Lab Support Specialist — Customer Care (Amsterdam)

Oxford Global Resources; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Job summary

Oxford Global Resources zoekt communicatief sterke professionals voor de customer supportafdeling in Amsterdam. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over levering of productinformatie en bepaalt snel de juiste informatie.

Je werkt op kantoor met een divers team en krijgt veel variatie in vragen. Een lab-achtergrond is fijn, maar ervaring in customer support of order management komt ook in aanmerking.

Qualifications

• Communicatief sterk in Nederlands en Engels; Frans is een pre.
• Je kan snel schakelen en duidelijke antwoorden formuleren.
• Laboratorium- of customer support-achtergrond is een must.

Responsibilities

• Klanten te woord staan en vragen afhandelen.
• Antwoorden vinden in diverse systemen en vertalen naar heldere uitleg.
• Vragen en leveringsstatusen duidelijk communiceren.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Snel kunnen schakelen

Nederlands/Engels tweetaligheid

Laboratoriumervaring

Education

MBO/HBO/MSc achtergrond

Job description

Oxford Global Resources zoekt communicatief sterke professionals voor de customer supportafdeling in Amsterdam. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over levering of productinformatie en bepaalt snel de juiste informatie.

Je werkt op kantoor met een divers team en krijgt veel variatie in vragen. Een lab-achtergrond is fijn, maar ervaring in customer support of order management komt ook in aanmerking.