Sales Team Lead: Coach, Growth & Customer Experience

de Bijenkorf; Maastricht; On-site; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

8% vakantietoeslag

Jaarlijkse winstdeling

Personeelskorting 20%

Kledingkaart

Job summary

De Bijenkorf Utrecht zoekt een energieke Teammanager Sales die als drijvende kracht achter service, resultaat en teamontwikkeling staat. Je creëert een omgeving waarin medewerkers kunnen groeien, klanten verrast worden en doelstellingen worden behaald.

Als coach, motivator en ondernemer op de winkelvloer geef je dagelijks leiding aan personeelsplanning en operationele processen, stimuleer je verkoop en klantgerichtheid, en bewaak je KPI's zoals omzet, conversie, NPS en membership.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in retail of hospitality.
• Ervaring met retail KPI’s zoals omzet, conversie, NPS en membership.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Je bent hét voorbeeld op de winkelvloer en inspireert medewerkers met jouw klantgerichte en commerciële aanpak.
• Je creëert een inspirerende winkelomgeving die aansluit bij de uitstraling en merkwaarden van de Bijenkorf.
• Je coacht, motiveert en ontwikkelt medewerkers zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen.
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team, personeelsplanning en operationele processen.
• Je bewaakt commerciële doelstellingen en stuurt actief op omzet, conversie, NPS en membership.
• Je signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• Je initieert en begeleidt winkelprojecten, evenementen en commerciële acties.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen.
• Je draagt continu bij aan het verbeteren van de winkelbeleving voor zowel klanten als medewerkers.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Coachend leiderschap

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

De Bijenkorf Utrecht zoekt een energieke Teammanager Sales die als drijvende kracht achter service, resultaat en teamontwikkeling staat. Je creëert een omgeving waarin medewerkers kunnen groeien, klanten verrast worden en doelstellingen worden behaald.

Als coach, motivator en ondernemer op de winkelvloer geef je dagelijks leiding aan personeelsplanning en operationele processen, stimuleer je verkoop en klantgerichtheid, en bewaak je KPI's zoals omzet, conversie, NPS en membership.