Klantcontact Specialist (Hybride) – Groei & Training

Unique; Schiedam; Hybrid; EUR 22,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Pensioenopbouw

Betaalde training

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Coach en buddy

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Delta Fiber in Schiedam zoekt een empathische klantenservice medewerker die klanten telefonisch en via chat ondersteunt over abonnementen, facturen en betalingen. Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig en signaleert verbeterpunten in processen.

Na een drie weken durende training begin je in een hecht, informeel team. Je werkt hybride en profiteert van coaching, een buddy-systeem en opleidingskansen die groei binnen de organisatie stimuleren.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Responsibilities

• Klanten telefonisch en via chat helpen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen.
• Klantgegevens nauwkeurig verwerken in systemen.
• Signalen geven voor procesverbetering en dienstverlening.

Job description

Delta Fiber in Schiedam zoekt een empathische klantenservice medewerker die klanten telefonisch en via chat ondersteunt over abonnementen, facturen en betalingen. Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig en signaleert verbeterpunten in processen.

Na een drie weken durende training begin je in een hecht, informeel team. Je werkt hybride en profiteert van coaching, een buddy-systeem en opleidingskansen die groei binnen de organisatie stimuleren.