Klantadviseur Service & Behoud – Groei, Impact, Parttime

Unique; Schiedam; On-site; EUR 576,000 - 769,000; Part time

Benefits offered by this job

Bruto loon €17,43 incl. vakantiegeld

Vast dienstverband mogelijk

24–32 uur per week

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Coaching & trainingen

Job summary

Delta Fiber Nederland in Schiedam zoekt een klantgerichte Klantadviseur Service & Behoud. Je helpt klanten met vragen over opzeggingen, annuleringen en contractkeuzes, en zorgt dat zij zich gehoord voelen. Je luistert, biedt passende oplossingen zoals behoud of verlenging, geeft advies en verwerkt klantgegevens nauwkeurig in onze systemen.

Een fijne teamcultuur en ontwikkeling staan centraal. Het gaat om een parttime dienstverband van 24–40 uur per week met een bruto uurloon van €17,43 incl.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar telefonisch klantcontact.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week, inclusief 2 avonden.
• Bereidheid om in weekenden te werken.

Responsibilities

• Luisteren naar de klantbehoefte en waarom ze contact opnemen.
• Oplossingen bieden zoals behoud, annuleren of verlengen.
• Advies geven dat aansluit bij de situatie.
• Klantgegevens bijwerken en correct verwerken in de systemen.
• Samenwerken met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer.

Skills

Klantcontact

Nederlands

Beschikbaarheid

Job description

Delta Fiber Nederland in Schiedam zoekt een klantgerichte Klantadviseur Service & Behoud. Je helpt klanten met vragen over opzeggingen, annuleringen en contractkeuzes, en zorgt dat zij zich gehoord voelen. Je luistert, biedt passende oplossingen zoals behoud of verlenging, geeft advies en verwerkt klantgegevens nauwkeurig in onze systemen.

Een fijne teamcultuur en ontwikkeling staan centraal. Het gaat om een parttime dienstverband van 24–40 uur per week met een bruto uurloon van €17,43 incl.