Technisch Helpdeskmedewerker - Hybride & Groei-kansen

Unique; Schiedam; Hybrid; EUR 23,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Netto thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Drie weken training

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Delta Fiber is op zoek naar een Technisch Helpdeskmedewerker om klanten te assisteren bij storingen en technische vragen. Je werkt in een hybride setting en kunt 24–40 uur per week aan de slag in Schiedam.

Na een drie weken training ontwikkel je snel de benodigde technische kennis. Het salaris старт bij €17,43 bruto per uur inclusief IKB, met doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.

Qualifications

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met techniek, internet, telecom of glasvezel.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Flexibiliteit om 2 avonden en 2 zaterdagen te werken.

Responsibilities

• Analyseren: technische problemen met internet- en glasvezelverbindingen onderzoeken en oplossingen bedenken.
• Ondersteunen: klanten telefonisch begeleiden bij het oplossen van storingen en technische vragen.
• Uitleggen: klanten stap voor stap uitleggen hoe zij problemen zelf kunnen aanpakken.
• Registreren: klantcontacten, diagnoses en oplossingen vastleggen in de systemen.
• Verbeteren: meedenken over hoe de technische dienstverlening en klantbeleving verder geoptimaliseerd kunnen worden.

Skills

Klantgericht

Technische affiniteit

Stressbestendig

Goede communicatie

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Job description

Delta Fiber is op zoek naar een Technisch Helpdeskmedewerker om klanten te assisteren bij storingen en technische vragen. Je werkt in een hybride setting en kunt 24–40 uur per week aan de slag in Schiedam.

Na een drie weken training ontwikkel je snel de benodigde technische kennis. Het salaris старт bij €17,43 bruto per uur inclusief IKB, met doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.