Technisch Klantenservice Specialist Glasvezel

Unique; Schiedam; Hybrid; EUR 20,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Volledig betaalde training van 3 weken

Reiskostenvergoeding of OV-kosten

Individueel keuzebudget

Ruime doorgroeimogelijkheden

Job summary

Delta Fiber in Schiedam zoekt een klantgerichte klantenservicemedewerker technisch die ons helpt bij het oplossen van internet- en glasvezelstoringen. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt parttime met een hybride werkomgeving, 24 tot 40 uur per week, inclusief een training van drie weken.

Je leert snel technische vraagstukken te analyseren, geef duidelijke uitleg en verwerk klantcontacten nauwkeurig in onze systemen.

Qualifications

• Klantgerichte en leergierige teamspeler met technische affiniteit.
• Affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
• Flexibel beschikbaar voor avonden en zaterdagen.
• In staat om een VOG te verkrijgen.
• MBO 3 werk- en denkniveau.

Responsibilities

• Klanten telefonisch helpen met technische vragen en storingen.
• Problemen analyseren en stapsgewijze oplossingen bieden.
• Uitleg geven over wat klanten zelf kunnen doen om problemen op te lossen.
• Administratie bijhouden in systemen.
• Bijdragen aan verbetering van dienstverlening en klantbeleving.

Skills

Klantgericht

Oplossingsgericht

Technische affiniteit

Beschikbaarheid avonden/zaterdagen

VOG mogelijk verkrijgen

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Job description

Delta Fiber in Schiedam zoekt een klantgerichte klantenservicemedewerker technisch die ons helpt bij het oplossen van internet- en glasvezelstoringen. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt parttime met een hybride werkomgeving, 24 tot 40 uur per week, inclusief een training van drie weken.

Je leert snel technische vraagstukken te analyseren, geef duidelijke uitleg en verwerk klantcontacten nauwkeurig in onze systemen.