Klantadviseur Service & Oplossingen — Hybride Werken

Working RebelZ; Hoofddorp; Hybrid; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Pensioenregeling

Lunch op kantoor

Job summary

Working RebelZ zoekt een klantgerichte gesprekspartner die klanten via telefoon, e-mail en chat professioneel ondersteunt. Je analyseert vragen, zorgt voor duidelijke oplossingen en registreert contactmomenten nauwkeurig. Je vertegenwoordigt de organisatie professioneel en streeft naar hoge klanttevredenheid.

Het traineeship start met een uitgebreid inwerktraject; later voer je gesprekken zelfstandig uit onder begeleiding. Hybride werken en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Servicegerichte instelling en oplossingsgerichte aanpak.
• Zeer vaardig in communicatie en schakelen tussen taken.
• In staat relevante informatie uit vragen te filteren en overzicht te bewaren.
• Beschikbaar op vrijdagen.
• HBO-niveau, via opleiding of relevante werkervaring aangetoond.
• Ervaring in klantcontact is een pré.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.

Responsibilities

• Klanten professioneel ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.
• Klantvragen zorgvuldig analyseren en oplossen, en complexe vraagstukken doorzetten naar collega’s.
• Klantcontact correct en nauwkeurig registreren.
• De organisatie op een professionele manier vertegenwoordigen.
• Met jouw aanpak bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Probleemoplossing

Organisatie

Education

HBO-niveau

Job description

Working RebelZ zoekt een klantgerichte gesprekspartner die klanten via telefoon, e-mail en chat professioneel ondersteunt. Je analyseert vragen, zorgt voor duidelijke oplossingen en registreert contactmomenten nauwkeurig. Je vertegenwoordigt de organisatie professioneel en streeft naar hoge klanttevredenheid.

Het traineeship start met een uitgebreid inwerktraject; later voer je gesprekken zelfstandig uit onder begeleiding. Hybride werken en doorgroeimogelijkheden worden geboden.