Bankhal & Telefoon Klantenservice Specialist (Hybride)

Carriereinutrecht; Utrecht; Hybrid; EUR 29,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8% vakantiegeld

10% Employee Benefit Budget

Ontwikkelbudget €1400 per jaar

Hybride werken

Pensioen

Job summary

Rabobank zoekt een Bankhal Medewerker die klanten zowel face-to-face in de bankhal als telefonisch ondersteunt. Je helpt bij dagelijkse bankzaken, wijst klanten de digitale Kanalen en biedt passende producten aan.

Het betreft een hybride functie met op kantoor en thuiswerkdagen, met een intensief opleidingstraject van 10–12 weken. Na de opleiding werk je deels thuis en op kantoor, haal je Wft Basis en binnen 9 maanden Wft Schade Particulieren, en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving in

Qualifications

• Klantgericht, flexibel en communicatief sterk.
• Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met klantcontact.
• Resultaatgericht en scherp op afhandeltijd.

Responsibilities

• Verwelkomt klanten in de bankhal en beantwoordt vragen persoonlijk.
• Beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op afstand.
• Begeleidt klanten bij digitaal bankieren en stemt af met collega's.

Skills

Klantgericht

Flexibel

Communicatief

Klantcontact

Resultaatgericht

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Rabobank zoekt een Bankhal Medewerker die klanten zowel face-to-face in de bankhal als telefonisch ondersteunt. Je helpt bij dagelijkse bankzaken, wijst klanten de digitale Kanalen en biedt passende producten aan.

Het betreft een hybride functie met op kantoor en thuiswerkdagen, met een intensief opleidingstraject van 10–12 weken. Na de opleiding werk je deels thuis en op kantoor, haal je Wft Basis en binnen 9 maanden Wft Schade Particulieren, en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving in