Klantcontact Specialist Financieringen | Hybride Werken

Working RebelZ; Hoofddorp; Hybrid; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris p/m 2900–3200 brutto

28 vakantiedagen per jaar

Gratis lunch op kantoor

Pensioenregeling

Hybride werken

€30 netto thuiswerkvergoeding per mois

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Working RebelZ is op zoek naar een Klantcontact Specialist Financieringen die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorg draagt voor een zorgvuldige oplossing via telefoon, e-mail en chat. Je werkt aan duidelijke communicatie en biedt een uitstekende klantervaring.

Je doorloopt een uitgebreid inwerktraject en ontwikkelt stap voor stap kennis van de dienstverlening. De functie biedt hybride werken en ruimte voor professionele groei binnen een betrokken team.

Qualifications

• Klantvragen begrijpen en passende oplossing bieden.
• Registreren van klantcontact zorgvuldig.
• Gesprekken zelfstandig afhandelen en doorzetten bij complexe vragen.
• Beschikbaar op vrijdag.
• Hoog niveau van communicatie en servicegerichtheid.
• Ervaring met klantcontact is een pré.

Responsibilities

• Klanten professioneel te woord staan via telefoon, e-mail en chat;
• Klantvragen zelfstandig oplossen en uiterst complexe vraagstukken doorzetten naar de juiste collega’s;
• Klantcontact zorgvuldig en correct registreren;
• De organisatie professioneel vertegenwoordigen;
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Skills

Klantgerichte communicatie

Goede luistervaardigheden

Multitasking

Nederlands vloeiend

Zorgvuldige registratie

Beschikbaar op vrijdag

Education

HBO-niveau of gelijkwaardig door werkervaring

Job description

Working RebelZ is op zoek naar een Klantcontact Specialist Financieringen die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorg draagt voor een zorgvuldige oplossing via telefoon, e-mail en chat. Je werkt aan duidelijke communicatie en biedt een uitstekende klantervaring.

Je doorloopt een uitgebreid inwerktraject en ontwikkelt stap voor stap kennis van de dienstverlening. De functie biedt hybride werken en ruimte voor professionele groei binnen een betrokken team.