Klantcontact Specialist | Hybride Werken & Trainingen

Uitzendbureau

Eindhoven

Hybrid

EUR 30,000 - 44,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Collectieve bonusregeling

Sporten met korting

Leasefietsregeling

Online trainingen via GoodHabitz

Job summary

Bosman & MediReva zoekt een klantenservice medewerker die dagelijks klanten en zorgverleners helpt via telefoon en digitaal contact. Je behandelt vragen, bestellingen en meldingen met een persoonlijke, warme aanpak en handelt klachten af volgens de geldende processen met zorgverzekeraars.

Je werkt in een hecht team in een dynamische omgeving en ontwikkelt productkennis via trainingen en e-learnings; hybride werken is mogelijk en flexibiliteit in uren wordt geboden.

Qualifications

MBO werk- en denkniveau.
Nederlands goed in woord en geschrift (Engels is een pré).
Goede telefoonstem, digitaal vaardig en snel eigen maken van systemen.
Empathisch, energiek en stressbestendig.
Minimaal 24 en maximaal 40 uur per week beschikbaar; beschikbaar per 1 november.

Responsibilities

Telefonisch en digitaal klantencontact beantwoorden en adviseren over medische hulpmiddelen.
Bestellingen, meldingen en klachten afhandelen volgens procedures.
Klantgegevens nauwkeurig vastleggen en afstemmen met interne teams.
Meehelpen aan procesverbeteringen en productkennis opbouwen via trainingen en e-learnings.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheid

Commercieel inzicht

Digitale vaardigheden

Stressbestendigheid

Prioriteiten stellen

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Je werkt in een hecht team in een dynamische omgeving en ontwikkelt productkennis via trainingen en e-learnings; hybride werken is mogelijk en flexibiliteit in uren wordt geboden.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.