Klantcontact Medewerker KCC – Eindhoven (Remote mogelijk)

Overheidzzp; Eindhoven; Hybrid; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

In-house training

E-learning module

Werkplek in Eindhoven centrum

Thuiswerken na inwerkperiode (~12 mnd)

Job summary

Overheidzzp zoekt een klantgerichte medewerker voor het KlantContactCentrum in Eindhoven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven, beantwoordt vragen en verwijst door waar nodig. Trainingen en een inwerkperiode ondersteunen je groei.

De functie vereist minimaal een mbo-4 opleiding, meerdere jaren KCC-ervaring en vloeiend Nederlands met een Engels vaardigheidsniveau. Thuiswerken is mogelijk na een inwerkperiode; werkomgeving in het centrum van Eindhoven.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Meerdere jaren KCC-ervaring, snel inzetbaar.
• Zeer goede Nederlandse taalbeheersing en Engels.
• Representatieve uitstraling en klantgerichte houding.

Responsibilities

• Beantwoord telefoonvragen van inwoners, bedrijven en instanties als eerste aanspreekpunt.
• Informeren, doorverbinden en waar nodig doorverwijzen naar de juiste afdeling.
• Ondersteunen bij vragen over procedures en ontwikkelingen in de stad.

Skills

KCC-ervaring

Klantgerichtheid

Telefonisch vaardig

Education

MBO-4 diploma

Job description

Overheidzzp zoekt een klantgerichte medewerker voor het KlantContactCentrum in Eindhoven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven, beantwoordt vragen en verwijst door waar nodig. Trainingen en een inwerkperiode ondersteunen je groei.

De functie vereist minimaal een mbo-4 opleiding, meerdere jaren KCC-ervaring en vloeiend Nederlands met een Engels vaardigheidsniveau. Thuiswerken is mogelijk na een inwerkperiode; werkomgeving in het centrum van Eindhoven.