Parttime klantenservice medewerker bij Gemeente Eindhoven (8-16 uur)

YoungCapital; Eindhoven; On-site; EUR 22,647 - 25,375; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Professional boost voor je CV

Gezellig team van collega's

Job summary

YoungCapital zoekt een parttime klantenservice medewerker voor Gemeente Eindhoven. Met 8 tot 16 uur per week maak je maatschappelijke impact en help je inwoners, bedrijven en instanties met hun vragen.

Je krijgt een uitstekend uurloon tussen €16,44 en €18,42 en werkt in een gezellig team. Bovendien is er bij goed functioneren uitzicht op verlenging van je contract.

Qualifications

• Minimaal een afgerond MBO-4 diploma.
• Relevante ervaring in de klantenservice, hospitality of callcenter is een sterke pre.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede basis in het Engels.

Responsibilities

• Telefooncontact opnemen en adviseren van inwoners.
• Vragen beantwoorden over gemeentelijke onderwerpen.
• Klantgegevens en gespreksnotities verwerken in computersystemen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Computervaardigheden

Flexibiliteit

Education

MBO-4 diploma

Job description

Wil jij iets betekenen voor Eindhoven? Word parttime klantenservice medewerker bij Gemeente Eindhoven (8-16 uur). Voor de gemeente zijn we op zoek naar een enthousiaste, flexible bijbaan die perfect te combineren is met een studie of andere bezigheden, en waarmee je direct maatschappelijke impact maakt.

Wat ga je doen?

• Telefooncontact opnemen en adviseren van inwoners, bedrijven en instanties;
• Vragen beantwoorden over een breed scala aan gemeentelijke onderwerpen en wetgeving;
• Klantgegevens en gespreksnotities nauwkeurig verwerken in verschillende computersystemen;
• Inwoners gericht doorverwijzen naar de juiste specialistische afdelingen;
• Actief deelnemen aan trainingen, cursussen en e-learningmodules om kennis up-to-date te houden;
• Met het team bijdragen aan een optimale en klantvriendelijke gemeentelijke dienstverlening.

Wie ben jij?

Jij bent een communicatief talent met een flinke dosis empathie en geduld. Je vindt het leuk om mensen te helpen, blijft altijd vriendelijk en kunt snel schakelen in een dynamische omgeving.

• Minimaal een afgerond MBO-4 diploma;
• Relevante ervaring in de klantenservice, hospitality of callcenter is een sterke pre;
• Je bent computervaardig en leert snel werken met nieuwe systemen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede basis in het Engels;
• Je woont in Eindhoven of de directe omgeving.

Wat wij bieden

• Een uitstekend bruto uurloon tussen €16,44 en €18,42
• Een flexibele parttime functie van 8 tot 16 uur per week;
• Gunstige werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur (maandag tot 19:00 uur);
• Ruime mogelijkheden om extra uren te werken tijdens vakantieperiodes;
• Een waardevolle, professionele boost voor je cv;
• Je werkt in een betrokken en gezellig team van ongeveer 50 collega's;
• Bij goed functioneren is er een reëel uitzicht op verlenging van je contract.

Functie: Klantenservice medewerker (KCC). Werktijden: 8-16 uur per week. Locatie: Eindhoven. Dienstverband: fulltime (startende positie). Salarisindicatie: €16,44 - €18,42 per uur.