Klantbehoud Specialist - Parttime, Coaching & Groei

Unique; Schiedam; Vor Ort; EUR 20.000 - 28.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Uurloon €17,43 incl. vakantiegeld

Contract met uitzicht op vast dienst

24–32 uur per week

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Coaching en trainingen

Zusammenfassung

Delta Fiber Nederland zoekt een Klantenbehoud Specialist die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten die twijfelen over hun contract of een opzegging overwegen. Je luistert, denkt mee en biedt oplossingen op maat om klanten te behouden en de klanttevredenheid te verhogen.

Je hebt minimaal 1 jaar telefonisch klantcontact, bent 24-40 uur per week beschikbaar en werkt flexibel including avonden en weekend. Een parttime dienstverband wordt geboden met groeikansen en een marktconform salaris.

Qualifikationen

• Empathische en overtuigende communicatie met klanten.
• Ervaring met telefonisch klantencontact is vereist.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.

Aufgaben

• Luisteren naar klanten en behoeften begrijpen.
• Oplossingen bieden zoals behouden, annuleren of verlengen.
• Klanten adviseren op basis van situatie.
• Klantgegevens bijwerken en administratie verwerken.
• Samenwerken met collega's en werksfeer bevorderen.

Kenntnisse

Empathie

Communicatie

Telefonisch klantcontact

Ausbildung

MBO niveau

Jobbeschreibung

Delta Fiber Nederland zoekt een Klantenbehoud Specialist die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten die twijfelen over hun contract of een opzegging overwegen. Je luistert, denkt mee en biedt oplossingen op maat om klanten te behouden en de klanttevredenheid te verhogen.

Je hebt minimaal 1 jaar telefonisch klantcontact, bent 24-40 uur per week beschikbaar en werkt flexibel including avonden en weekend. Een parttime dienstverband wordt geboden met groeikansen en een marktconform salaris.