Klantadviseur Zorg en Inkomen

A.S.R. Verzekeringen; Utrecht; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

A.S.R. Verzekeringen zoekt een Klantadviseur Zorg en Inkomen in Utrecht om mensen te helpen met declaraties, wachtlijstbemiddeling en hersteltrajecten. Je behandelt telefonische klantvragen en informeert ondernemers, werkgevers en werknemers.

Tijdens het zorgseizoen van november tot januari komen er veel gesprekken; je bouwt proactief klantrelaties op en schakelt met diverse experts binnen A.S.R. Wil jij het verschil maken voor klanten wanneer het ertoe doet?

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en empathie in gesprekken.
• Goede luister- en adviesvaardigheden in zorg/inkomenszaken.

Responsibilities

• Informeren klanten over declaraties en wachtlijstbemiddeling.
• Beantwoorden van vragen over zorg en inkomen.
• Proactief klantcontact en opbouwen van klantrelaties.
• Schakelen met verschillende experts binnen a.s.r.

Skills

Klantcontact telefonisch

Communicatieve vaardigheden

Tools

CRM-systemen

Job description

Heb jij ervaring met telefonisch klantcontact en wil jij klanten écht verder helpen op momenten die ertoe doen? Word Klantadviseur bij de Doorgaandesk van a.s.r. en beantwoord vragen over zorg, inkomen en duurzame inzetbaarheid.

Als Klantadviseur Zorg en Inkomen van a.s.r. informeer je op een prettige manier ondernemers, werkgevers en werknemers over declaraties en wachtlijstbemiddeling, maar ook over het voorkomen van arbeidsongeschiktheid en het inzetten van zorg en hulp voor snel herstel. Van november tot en met januari, tijdens het drukke ‘zorgseizoen’, voer je veel gesprekken met klanten die zich oriënteren op de Doorgaanverzekering (zorg en inkomen in één). Vind jij het leuk om klanten proactief te benaderen, een goede klantrelatie op te bouwen en met verschillende experts binnen a.s.r. te schakelen?