Klantenservice Adviseur Zorgverzekering | Groei & Impact

Unique; Utrecht; Hybrid; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon €17,96

6 maanden contract

38 uur per week

Reiskostenvergoeding

OV-vergoeding 100%

Vakantiegeld 8,33%

25 vakantiedagen

Thuiswerkvergoeding

Job summary

a.s.r. in Utrecht zoekt een klantgerichte klantenservice medewerker voor telefoon en chat. Je ondersteunt bij zorgverzekeringsvragen, verwerkt aanmeldingen nauwgezet en voert kwaliteitscontroles uit volgens interne en externe richtlijnen.

Je werkt in een zelf organiserend team en signaleert verbeterkansen om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken. Er is ruimte voor eigen initiatief en professionele groei binnen een van de grootste verzekeraars van Nederland.

Qualifications

• Minimaal mbo 4-diploma vereist.
• Ervaring met klantcontact via telefoon en live chat.
• Nauwkeurig werken en prioriteiten stellen.
• Digitaal vaardig en open voor automatisering.

Responsibilities

• Klanten helpen met vragen via telefoon en chat.
• Zorgen voor snelle en accurate verwerking van aanmeldingen.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles volgens richtlijnen.

Skills

Klantgerichtheid

Leergierigheid

Nauwkeurig werken

Prioriteiten stellen

Digitaal vaardig

Automatisering

Proceskwaliteit bewaken

Education

MBO-4-diploma

Job description

a.s.r. in Utrecht zoekt een klantgerichte klantenservice medewerker voor telefoon en chat. Je ondersteunt bij zorgverzekeringsvragen, verwerkt aanmeldingen nauwgezet en voert kwaliteitscontroles uit volgens interne en externe richtlijnen.

Je werkt in een zelf organiserend team en signaleert verbeterkansen om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken. Er is ruimte voor eigen initiatief en professionele groei binnen een van de grootste verzekeraars van Nederland.