B2B Partneradviseur E‑commerce Groei

Jobster; Utrecht; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

OV-reiskostenvergoeding

Ontwikkelprogramma’s

Bedrijfs-sportschool

Job summary

Bol is in Utrecht actief als toonaangevend e-commerce platform. Als Zakelijk Klantadviseur werk je in een team van partnerspecialisten en accountmanagers aan groei van zakelijke webshops binnen Bol.

Je werkt hybride: dagen op kantoor en 2–3 dagen thuis, met verantwoordelijkheden zoals klantcontact, analyse van partnerdata en dossierbeheer in CRM. Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand, met wekelijkse betaling via uitzendbureau.

Qualifications

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week tijdens kantoortijden en hybride werken.
• Woonachtig in of nabij Utrecht, bereid regelmatig naar kantoor te reizen.
• Zeer goed in Nederlands en goed in Engels.
• Ervaring met klantenservice, relatiebeheer of vergelijkbaar klantcontact.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon en bouwt aan een professionele samenwerking.
• Beantwoordt vragen over bestellingen, content, logistiek en prestaties en zoekt passende oplossingen.
• Bekijk partner- en prestatiegegevens in interne systemen en gebruik deze inzichten in advies aan partners.
• Stemt terugkerende knelpunten af met het team en andere afdelingen om processen te verbeteren.
• Legt alle contactmomenten, afspraken en acties vast in CRM en kennisbank.

Skills

Klantcontact

Relatiebeheer

Analytisch

Communicatie

Education

HBO-niveau

Tools

CRM-systeem

Interne systemen

Job description

Bol is in Utrecht actief als toonaangevend e-commerce platform. Als Zakelijk Klantadviseur werk je in een team van partnerspecialisten en accountmanagers aan groei van zakelijke webshops binnen Bol.

Je werkt hybride: dagen op kantoor en 2–3 dagen thuis, met verantwoordelijkheden zoals klantcontact, analyse van partnerdata en dossierbeheer in CRM. Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand, met wekelijkse betaling via uitzendbureau.