Zakelijk E‑Commerce Adviseur | Data-Driven Groei

Jobster; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €3111

Hybride werken

OV-reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Wekelijkse betaling via uitzendbureau

Job summary

Bol is op zoek naar een zakelijke klantadviseur voor B2B-klanten in Utrecht, met een hybride werkomgeving: deels thuis, deels op kantoor. Je combineert klantcontact met data-analyse en procesverbetering om partnerprestaties en tevredenheid te verbeteren.

Je bouwt een sterk profiel op richting accountmanagement en e-commerce, rapporteert via CRM en werkt nauw samen met logistiek, content en customer service.

Qualifications

• HBO-niveau, commercieel voorkeurs
• 32–40 uur per week, startdatum 14 september of 12 oktober
• Ervaring met B2B-klantenservice en relatiebeheer
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
• Klantgericht, oplossingsgericht en proactief

Responsibilities

• Partnercommunicatie: dagelijks contact met zakelijke verkopers via mail en telefoon
• Data-analyse en advies: bekijk verkoop- en prestatiecijfers en vertaal naar verbeteradviezen
• CRM-registratie: registreer alle gesprekken en acties in het CRM
• Samenwerking met interne afdelingen: schakelen met logistiek, content en customer service
• Procesverbetering: identificeer knelpunten en draag bij aan betere werkwijzen

Skills

B2B-klantenservice

Relatiebeheer

Klantgericht

Communicatie NL/EN

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Bol is op zoek naar een zakelijke klantadviseur voor B2B-klanten in Utrecht, met een hybride werkomgeving: deels thuis, deels op kantoor. Je combineert klantcontact met data-analyse en procesverbetering om partnerprestaties en tevredenheid te verbeteren.

Je bouwt een sterk profiel op richting accountmanagement en e-commerce, rapporteert via CRM en werkt nauw samen met logistiek, content en customer service.