Klantadviseur Service & Behoud | Coaching & Balans

Unique; Middelburg; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Reiskostenvergoeding per kilometer of

OV-vergoeding

Pensioenopbouw vanaf dag één

Coaching en trainingen

Descripción de la vacante

Delta Fiber Nederland in Middelburg zoekt een klantadviseur service & behoud om klanten te helpen bij abonnementen en opzeggingen. Je analyseert situaties, zoekt passende oplossingen en behoudt klanten door goede service en empathie.

Het betreft een parttime functie van 24–40 uur, met een bruto uurloon van €17,43 incl. vakantiegeld. Reiskostenvergoeding of OV-vergoeding en pensioenopbouw vanaf dag één zijn onderdeel van het pakket. Coaching en trainingen worden geboden.

Formación

• Mbo-werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Beschikbaarheid van 24-40 uur per week, inclusief twee avonden.
• Bereidheid om in het weekend te werken.

Responsabilidades

• Klanten helpen: beantwoorden van vragen over abonnementen, wijzigingen en opzeggingen.
• Meedenken in oplossingen die bij de situatie van de klant passen.
• Klanten behouden door passende oplossingen te onderzoeken.
• Administratie bijhouden en klantgegevens verwerken in het systeem.
• Samenspraak en kennisdeling met collega’s.

Conocimientos

Klantgericht

Empathie

Communicatief

Educación

MBO-niveau

Descripción del empleo

Delta Fiber Nederland in Middelburg zoekt een klantadviseur service & behoud om klanten te helpen bij abonnementen en opzeggingen. Je analyseert situaties, zoekt passende oplossingen en behoudt klanten door goede service en empathie.

Het betreft een parttime functie van 24–40 uur, met een bruto uurloon van €17,43 incl. vakantiegeld. Reiskostenvergoeding of OV-vergoeding en pensioenopbouw vanaf dag één zijn onderdeel van het pakket. Coaching en trainingen worden geboden.