Parttime Commerciële Klantenservice Specialist – 24–32u

Unique; Middelburg; Presencial; EUR 19.000 - 28.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bruto uurloon €17,43 inclusief vakant€

Werkweek 24–32 uur

Reiskostenvergoeding €0,25/km

OV-kosten volledig vergoed

Pensioenopbouw vanaf eerste werkdag

Persoonlijke begeleiding en trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Prettige werkomgeving

Descripción de la vacante

DELTA Fiber zoekt een commercieel klantenservicemedewerker in Middelburg die telefonisch klanten helpt die hun abonnement willen wijzigen of beëindigen. Je achterhaalt wensen, doet voorstellen en communiceert heldere voordelen.

Je werkt op kantoor in Middelburg, 24–32 uur per week, met reiskostenvergoeding en uitzicht op een vast contract. Een vriendelijke, klantgerichte aanpak en minimaal een mbo-niveau zijn vereist.

Formación

• Beschikt over mbo-werk- en denkniveau.
• Minimaal één jaar ervaring hebt met telefonisch klantcontact.
• De Nederlandse taal goed beheerst.
• Beschikbaar bent voor 24 tot 32 uur per week.
• Eens per drie weken op vrijdagavond tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur kunt werken.
• Een referentie kunt aanleveren.
• Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kunt aanvragen.

Responsabilidades

• Je voert telefonische gesprekken met klanten die hun abonnement willen wijzigen of beëindigen.
• Je stelt gerichte vragen om de wensen en behoeften van klanten te achterhalen.
• Je doet passende voorstellen om klanten te behouden.
• Je geeft uitleg over abonnementen, tarieven en mogelijkheden.
• Je registreert de uitkomsten van gesprekken en gemaakte afspraken.
• Je werkt samen met je team om de klanttevredenheid te verbeteren.

Conocimientos

Nederlands spreken

telefonisch klantcontact

commerciële instelling

Educación

MBO-niveau

Descripción del empleo

DELTA Fiber zoekt een commercieel klantenservicemedewerker in Middelburg die telefonisch klanten helpt die hun abonnement willen wijzigen of beëindigen. Je achterhaalt wensen, doet voorstellen en communiceert heldere voordelen.

Je werkt op kantoor in Middelburg, 24–32 uur per week, met reiskostenvergoeding en uitzicht op een vast contract. Een vriendelijke, klantgerichte aanpak en minimaal een mbo-niveau zijn vereist.