Klantadviseur NL/FR – Hybride, groei & service

YoungCapital; Amersfoort; Híbrido; EUR 22.000 - 28.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Leenlaptop en headset

Thuiswerkvergoeding van €45 netto per月

Reiskostenvergoeding

Basisopleiding van vier weken

Descripción de la vacante

PostNL in Amersfoort zoekt een klantadviseur die Nederlands en Frans beheerst om retailers te ondersteunen bij vragen over versturen, bezorgen en facturatie. Je bent het aanspreekpunt voor onze postkantoren en werkt na een korte inwerkperiode deels hybride.

Je behandelt vragen vriendelijk, verhoogt de klanttevredenheid en registreert klantcontacten in de systemen. Bij de functie horen een basisopleiding van vier weken, reiskostenvergoeding en laptop/headset.

Formación

• MBO 4 niveau vereist.
• Beheersen van Frans en Nederlands.
• 24–32 uur beschikbaar, ook ’s avonds en in het weekend.
• Klantvriendelijk en sterke communicatieve vaardigheden.
• Positief ingesteld en oplossingsgericht.

Responsabilidades

• Je helpt retailers met vragen en problemen via mail en telefoon.
• Je verhoogt klanttevredenheid door optimale service en bereikbaarheid.
• Je registreert alle klantcontacten in diverse systemen.

Conocimientos

Frans taal

Nederlandse taal

Klantvriendelijk

Communicatieve vaardigheden

Educación

MBO 4 niveau

Herramientas

CRM systemen

Descripción del empleo

PostNL in Amersfoort zoekt een klantadviseur die Nederlands en Frans beheerst om retailers te ondersteunen bij vragen over versturen, bezorgen en facturatie. Je bent het aanspreekpunt voor onze postkantoren en werkt na een korte inwerkperiode deels hybride.

Je behandelt vragen vriendelijk, verhoogt de klanttevredenheid en registreert klantcontacten in de systemen. Bij de functie horen een basisopleiding van vier weken, reiskostenvergoeding en laptop/headset.