Klantadviseur Nederlands/Frans in Amersfoort

YoungCapital; Amersfoort; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Leenlaptop en headset

Thuiswerkvergoeding van €45 netto per月

Reiskostenvergoeding

Basisopleiding van vier weken

Job summary

PostNL in Amersfoort zoekt een klantadviseur die Nederlands en Frans beheerst om retailers te ondersteunen bij vragen over versturen, bezorgen en facturatie. Je bent het aanspreekpunt voor onze postkantoren en werkt na een korte inwerkperiode deels hybride.

Je behandelt vragen vriendelijk, verhoogt de klanttevredenheid en registreert klantcontacten in de systemen. Bij de functie horen een basisopleiding van vier weken, reiskostenvergoeding en laptop/headset.

Qualifications

• MBO 4 niveau vereist.
• Beheersen van Frans en Nederlands.
• 24–32 uur beschikbaar, ook ’s avonds en in het weekend.
• Klantvriendelijk en sterke communicatieve vaardigheden.
• Positief ingesteld en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Je helpt retailers met vragen en problemen via mail en telefoon.
• Je verhoogt klanttevredenheid door optimale service en bereikbaarheid.
• Je registreert alle klantcontacten in diverse systemen.

Skills

Frans taal

Nederlandse taal

Klantvriendelijk

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO 4 niveau

Tools

CRM systemen

Job description

Word klantadviseur Nederlands/Frans bij PostNL in Amersfoort en verdien € 16,11 per uur! Na de inwerkperiode ook hybride. Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij PostNL in Amersfoort ben jij het aanspreekpunt voor onze postkantoren. PostNL wil de favoriete bezorger van Nederland zijn. Daarom heeft PostNL In Nederland en België ruim 4800 postkantoren waar je jouw pakketje makkelijk kan ophalen en versturen. Onze postkantoren zijn ondergebracht bij diverse winkels en winkelketens. Voor alle vragen kunnen zij bij jou terecht. Van vragen omtrent versturen en bezorgen, tot technische vragen en factuurvragen!

Jouw specifieke werkzaamheden:

• Je helpt retailers met al hun vragen en problemen op een vriendelijke manier (mail en telefonisch);
• Je draagt positief bij aan het verhogen van de klanttevredenheid door het bieden van een optimale service en bereikbaarheid;
• Via diverse systemen zet je de benodigde acties uit en registreer je al jouw klantcontacten.

Over dit bedrijf:

Wij zijn PostNL, de favoriete bezorger van Nederland. Samen met 37.000 collega's werken we aan ons doel om de favoriete bezorger te zijn. Hiervoor hebben wij de beste customer support afdeling nodig, en zijn wij dan ook op zoek naar jou!

Wat wij bieden:

• Een uitdagende baan bij één van de grootste werkgevers
• € 16,11 bruto per uur
• Allr ruimte om je zelf te ontplooien en mogelijkheden om door te groeien binnen ons bedrijf
• Een prettige, informele werkomgeving met gezellige en gemotiveerde collega's
• Een leenlaptop en headset
• Thuiswerkvergoeding van 45 euro netto per maand
• Reiskostenvergoeding
• Een basisopleiding van vier weken

Wat wij vragen:

• MBO 4 niveau
• Beheersen van de Franse en Nederlandse taal
• 24-32 uur beschikbaar (ook in de avond en op zaterdag)
• Klantvriendelijk en sterke communicatieve vaardigheden
• Positief ingesteld en oplossingsgericht

Extra informatie:

#indebuurt

Status Open:

Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €16,11 per uur Verantwoordelijk voor Als klantadviseur in Amersfoort ben jij het aanspreekpunt voor onze retailers in het Nederlands en Frans. Gepubliceerd op 28-07-2026

Salarisomschrijving:

€16,11 per uur

Uren:

24 - 40

Dienstverband:

parttime

Vaardigheden:

• Je beheerst Nederlands

Opleiding:

MBO, HBO, Universiteit

Wat wij bieden:

minimaal €16,11

Contract:

parttime