Franstalige Klantservice Specialist | Hybride Werken & Groei

Fixami; Tilburg; Hybrid; EUR 25,668 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Vakantiedagen (25)

Hybride werken

Pension regeling

Personeelskorting

Job summary

Fixami NL zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker Franstalig die klanten van Fixami.fr en Fixami.be helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over levering, garanties en productkeuzes, en je antwoordt via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp.

Je werkt in een hybride setup in Tilburg, met 32-40 uur per week, en profiteert van reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en een brede pensioenregeling.

Qualifications

• 1 tot 5 jaar ervaring in een klantenservice- of callcenteromgeving is een pre.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Vloeiend in de Franse en Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Creatieve en effectieve oplossingsgerichte instelling voor klantvragen.
• In staat zelfstandig te werken en aan te passen aan nieuwe situaties of taken.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp voor Fixami.fr, Fixami.be en Gereedschapcentrum.nl.
• Nauwkeurige controle van inkomende orders en tijdige updates van het orderproces aan klanten.
• Zorgdragen voor duidelijke communicatie over levertijden en eventuele garanties.
• Werken in een team met open communicatie en transparantie.

Skills

Franstalig

Nederlandstalig

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossing

Zelfstandig werken

Job description

Fixami NL zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker Franstalig die klanten van Fixami.fr en Fixami.be helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over levering, garanties en productkeuzes, en je antwoordt via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp.

Je werkt in een hybride setup in Tilburg, met 32-40 uur per week, en profiteert van reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en een brede pensioenregeling.