Klantadviseur | Empathische service & tech uitleg

Zuidhollandvac; Den Haag; Híbrido; EUR 21.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 vakantiedagen

Opleidingsbudget

Performance bonus

Flexibele werktijden

Descripción de la vacante

Odido zoekt een Klantenservice Medewerker in Den Haag om klanten te helpen en complexe vragen te vertalen naar heldere oplossingen. Je werkt in een hecht team en krijgt ondersteuning voor ontwikkeling en groei.

Het salaris start bij €15,- bruto per uur en kan oplopen tot €17,25 per uur met een bonusregeling. Er zijn ruim 30 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien in jouw tempo.

Formación

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week en flexibele werktijden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en initiatief.
• Affiniteit met technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Responsabilidades

• Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen.
• De-escaleren van emoties en opbouwen van vertrouwen.
• Uitleggen van technologische onderwerpen in eenvoudige, menselijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken en klanten vasthouden.

Conocimientos

Empathisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Initiatief

Technische interesse

Flexibiliteit

Educación

MBO/HBO/WO werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Odido zoekt een Klantenservice Medewerker in Den Haag om klanten te helpen en complexe vragen te vertalen naar heldere oplossingen. Je werkt in een hecht team en krijgt ondersteuning voor ontwikkeling en groei.

Het salaris start bij €15,- bruto per uur en kan oplopen tot €17,25 per uur met een bonusregeling. Er zijn ruim 30 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien in jouw tempo.