Klantadviseur: Oplosser met Impact en Groei

Odido; Den Haag; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris & Prestatiebonus

Trainingen budget

30 vakantiedagen

Flexibele uren

Korting sportabonnementen

Telefoonaccessoires

Ideeën gewaardeerd

Job summary

Odido zoekt een Klantenservice Medewerker die de stem van Odido is en dagelijks impact maakt in gesprekken met klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waar leren centraal staat en eigen talenten worden gewaardeerd.

De functie vraagt 32–40 uur per week, met een startsalaris van €15 per uur en een mogelijke verhoging tot €17,25 per uur via een performance bonus. Je hebt een mbo-, hbo- of wo-denkniveau en beheerst Nederlands.

Qualifications

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Responsibilities

• Oplossen van klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van telecom-termen naar duidelijke, menselijke taal.
• Zoeken naar openingen en alternatieven wanneer standaardoplossing tekortschiet.
• Behoud van rust en professionaliteit bij escalaties.
• Zorg voor waterdichte opvolging zodat de klant écht geholpen is.

Job description

Odido zoekt een Klantenservice Medewerker die de stem van Odido is en dagelijks impact maakt in gesprekken met klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waar leren centraal staat en eigen talenten worden gewaardeerd.

De functie vraagt 32–40 uur per week, met een startsalaris van €15 per uur en een mogelijke verhoging tot €17,25 per uur via een performance bonus. Je hebt een mbo-, hbo- of wo-denkniveau en beheerst Nederlands.