Klantgerichte Support Specialist

Jobslim.nl; Hoef en Haag; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris & Bonus

Vrije tijd

Ontwikkeling

Flexibiliteit

Extra's

Job summary

Odido zoekt een Klantenservice Medewerker die in de frontlinie staat van onze missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Je werkt vanuit ons kantoor in Nederland en behandelt uiteenlopende klantvragen met empathie en duidelijke taal.

Wij bieden een mooi basissalaris van €15,- per uur, plus een performance bonus tot €17,25 per uur. Je hebt 30 vakantiedagen (fulltime) en een uitgebreid opleidingsbudget om jezelf te ontwikkelen.

Qualifications

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-niveau.
• Beschikbaarheid van 32–40 uur per week en flexibiliteit om maandag t/m zaterdag te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en initiatief.
• Gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Responsibilities

• Eigenaarschap nemen over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot complex.
• De-escaleren van emoties en opbouwen van vertrouwen bij elke interactie.
• Meedenken buiten systemen en kaders; zoeken naar openingspunten of alternatieven.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken en klanten nooit in het proces laten verdwalen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Initiatief

Technische nieuwsgierigheid

Education

MBO/HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Odido zoekt een Klantenservice Medewerker die in de frontlinie staat van onze missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Je werkt vanuit ons kantoor in Nederland en behandelt uiteenlopende klantvragen met empathie en duidelijke taal.

Wij bieden een mooi basissalaris van €15,- per uur, plus een performance bonus tot €17,25 per uur. Je hebt 30 vakantiedagen (fulltime) en een uitgebreid opleidingsbudget om jezelf te ontwikkelen.