Klantambassadeur & Klantenservice: Empathisch & Flexibel

Odido; Den Haag; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris & Bonus

Vakantiedagen

Opleidingsbudget

Flexibele uren

Benefits pakket

Job summary

Odido zoekt een Klantenservice Medewerker die met empathie en heldere communicatie klanten helpt, zelfs bij complexe vragen. Je werkt in een hecht team in een inspirerend kantoor met flexibele werktijden en een aantrekkelijk pakket aan aanvullende voordelen.

Je draait mee in een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en waar meer dan 200 online trainingen beschikbaar zijn, plus een persoonlijk opleidingsbudget.

Qualifications

• Minimaal mbo/hbo/wo werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Initiatief nemen en klantgericht handelen.

Responsibilities

• Neem ownership over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen.
• Meedenken buiten systemen en kaders; zoek naar openingspunten en alternatieven.
• Uitleggen van technologische onderwerpen in begrijpelijke taal.
• Volg gemaakte afspraken en laat klanten niet los in het proces.

Skills

Communicatie

Initiatief

Nederlands

Technische nieuwsgierigheid

Education

Minimaal mbo/hbo/wo

Job description

Odido zoekt een Klantenservice Medewerker die met empathie en heldere communicatie klanten helpt, zelfs bij complexe vragen. Je werkt in een hecht team in een inspirerend kantoor met flexibele werktijden en een aantrekkelijk pakket aan aanvullende voordelen.

Je draait mee in een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en waar meer dan 200 online trainingen beschikbaar zijn, plus een persoonlijk opleidingsbudget.