KCC Teamcoach & Ontwikkelaar (Interim)

VBCI; Barneveld; On-site; EUR 56,000 - 78,000; Part time

Job summary

Gemeente Barneveld zoekt een ervaren interim teamontwikkelaar voor het Klantcontactcentrum (KCC). Het KCC bestaat uit circa 10 medewerkers en is de poort tot dienstverlening voor inwoners en ondernemers.

Je opereert zelfstandig, bent zichtbaar op de werkvloer en realiseert binnen zes maanden verbeteringen op eigenaarschap, samenwerking en PDCA. Startdatum: 01-12-2026, einddatum 31-05-2027.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met teamontwikkeling en verandermanagement.
• Aantoonbare ervaring met coaching en gedragsveranderingen binnen een klantcontactcentrum.
• Ervaring met PDCA en datagedreven verbetering.
• Beschikbaarheid 32 uur per week op locatie Barneveld.

Responsibilities

• Leiden van teamontwikkeling en het versterken van eigenaarschap.
• Implementeren van PDCA-cycli en borgen van verbeteringen.
• Coachen van medewerkers in samenwerking en aanspreekcultuur.
• Verzorgen van regie op het ontwikkelproces en rapportage aan de teamleider.

Skills

Teamontwikkeling

Coaching

Verandermanagement

Klantcontactcentrum

PDCA

Datagedreven werken

Job description

Gemeente Barneveld zoekt een ervaren interim teamontwikkelaar voor het Klantcontactcentrum (KCC). Het KCC bestaat uit circa 10 medewerkers en is de poort tot dienstverlening voor inwoners en ondernemers.

Je opereert zelfstandig, bent zichtbaar op de werkvloer en realiseert binnen zes maanden verbeteringen op eigenaarschap, samenwerking en PDCA. Startdatum: 01-12-2026, einddatum 31-05-2027.