KCC Teamcoach: Data‑Driven Verandermanager

S&Z Consultancy; Barneveld; On-site; EUR 33,000 - 56,000; Full time

Job summary

S&Z Consultancy zoekt een ervaren Teamontwikkelaar/Teamcoach voor het Klantcontactcentrum in Barneveld. Je neemt regie in veranderopgaven, stimuleert eigenaarschap en borgt PDCA-werkwijzen op de werkvloer. Je werkt zelfstandig, zichtbaar op de werkvloer en stuurt op structurele verbetering en samenwerking.

De opdracht is 6 maanden met optie tot verlenging en vereist circa 32 uur per week werktijden op locatie in Barneveld. Start zo spoedig mogelijk.

Qualifications

• Beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week op locatie gedurende de gehele opdracht.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met teamontwikkeling, coaching en/of verandermanagement in een klantcontactcentrum.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met teamontwikkeling en/of verandertrajecten.
• Aantoonbare ervaring met begeleiden van teams in verandertrajecten met eigenaarschap en samenwerking.
• Aantoonbare ervaring met operationele sturing en/verbetervoor PDCA en werkafspraken.

Responsibilities

• Teamontwikkeling: versterk eigenaarschap, samenwerking en betrokkenheid.
• Structuur en PDCA: introduceer daystarts/weekstarts en borg opvolging.
• Datagedreven leren en verbeteren: gebruik klantdata voor leren en acties.
• Kennismanagement: ondersteun kennisbank en bevorder kennisdeling.
• Verantwoording, borging en overdracht: rapporteer voortgang en zorg voor overdracht van werkwijzen.

Skills

Teamontwikkeling

Coaching

Verandermanagement

Analytisch

Job description

S&Z Consultancy zoekt een ervaren Teamontwikkelaar/Teamcoach voor het Klantcontactcentrum in Barneveld. Je neemt regie in veranderopgaven, stimuleert eigenaarschap en borgt PDCA-werkwijzen op de werkvloer. Je werkt zelfstandig, zichtbaar op de werkvloer en stuurt op structurele verbetering en samenwerking.

De opdracht is 6 maanden met optie tot verlenging en vereist circa 32 uur per week werktijden op locatie in Barneveld. Start zo spoedig mogelijk.