KCC Medewerker – Hybride Werken, 20–24u/w

Impact Vandaag; Hattem; Hybrid; EUR 28,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Vakantiegeld 8%

Job summary

Impact Vandaag zoekt een ervaren KCC-medewerker voor de gemeente Hattem. Je ontvangt bezoekers aan de balie, beantwoordt telefonische vragen en behandelt berichten via WhatsApp en chat. Je werkt zelfstandig in een dynamische omgeving en schuift snel tussen verschillende kanalen.

Het gaat om een tijdelijke vervanging met inzet op kantoor, hybride mogelijk, 20–24 uur per week. Het salaris bedraagt ca. €2.740,43 brut per maand op basis van €26,35 per uur, met 8% vakantiegeld en de gebruikelijke

Qualifications

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar binnen een klantcontact- en/of servicecentrum.
• Aantoonbare werkervaring bij een gemeente.

Responsibilities

• Je ontvangt bezoekers, staat ze te woord en verwijst ze naar de juiste bestemming binnen onze organisatie.
• Je behandelt inkomende telefoontjes van inwoners van Hattem en beantwoordt vragen via WhatsApp.
• Zet de melding door naar het desbetreffende team en geeft een terugkoppeling aan de inwoner.
• In sommige gevallen bewaak je de melding; je houdt je bezig met het uitreiken van persoonsdocumenten.

Skills

Mondelinge vaardigheden

Schriftelijke vaardigheden

Empathie

Flexibel werken

Education

MBO-4

Job description

Impact Vandaag zoekt een ervaren KCC-medewerker voor de gemeente Hattem. Je ontvangt bezoekers aan de balie, beantwoordt telefonische vragen en behandelt berichten via WhatsApp en chat. Je werkt zelfstandig in een dynamische omgeving en schuift snel tussen verschillende kanalen.

Het gaat om een tijdelijke vervanging met inzet op kantoor, hybride mogelijk, 20–24 uur per week. Het salaris bedraagt ca. €2.740,43 brut per maand op basis van €26,35 per uur, met 8% vakantiegeld en de gebruikelijke