KCC medewerker

Driessen; Ouderkerk aan de Amstel; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

28 vakantiedagen per jaar

8 % vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

Pensioenopbouw vanaf dag 1

Leerplatform met e-learnings

Doorbemiddeling bij einde opdracht

Job summary

Bij Driessen zoekt men een KCC medewerker die inwoners van Ouder-Amstel en Uithoorn vriendelijk helpt aan de balie en aan de telefoon. Je bent het visitekaartje en zorgt voor heldere informatie en een warm welkom.

Je werkt 32–36 uur per week op vier van de vijf werkdagen, start op 1 november 2026 en de opdracht loopt tot uiterlijk 30 april 2027 met uitzicht op verlenging. Daarnaast krijg je arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.

Qualifications

• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je bent op werkdagen volgens een vast rooster beschikbaar.
• Je vindt het geen probleem om afwisselend in Ouder-Amstel en Uithoorn te werken en beide locaties goed te bereiken.
• Ervaring met klantcontact of een vergelijkbare functie is mooi meegenomen; ervaring bij een gemeente is extra.

Responsibilities

• Je beantwoordt telefoontjes en helpt inwoners met duidelijke, praktische informatie.
• Je handelt vragen en verzoeken zoveel mogelijk zelf af.
• Je schakelt met collega's en verwijst inwoners door naar de juiste afdeling.
• Je ondersteunt inwoners bij aanvragen en verzoeken aan de balie en telefonisch.
• Je verwerkt vragen en aanvragen zorgvuldig, zodat alles op de juiste plek terechtkomt.
• Je ontvangt bezoekers bij de receptie en zorgt voor een warm welkom.

Skills

Klantcontact

Telefonisch contact

Vriendelijk handelen

Balie-ervaring

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Een inwoner met een vraag, iemand die hulp nodig heeft bij een aanvraag of een bezoeker die niet weet waar die moet zijn. Jij staat klaar om te helpen! Als KCC medewerker ben jij hét visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Ouder-Amstel en Uithoorn. Met jouw vriendelijke houding en persoonlijke aandacht zorg je ervoor dat mensen zich welkom voelen én verder kunnen. Want goede dienstverlening? Die begint bij jou!

En saai wordt het niet, want geen dag is hetzelfde. Je hebt contact met allerlei mensen en schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen en werkzaamheden. Dit ga je doen:

• Je beantwoordt telefoontjes en helpt inwoners met duidelijke, praktische informatie.
• Je handelt vragen en verzoeken zoveel mogelijk zelf af. Wel zo fijn als je iemand direct kunt helpen!
• Je schakelt met collega's en verwijst inwoners door naar de juiste afdeling als dat nodig is.
• Je ondersteunt inwoners bij aanvragen en verzoeken, zowel telefonisch als aan de balie.
• Je verwerkt vragen en aanvragen zorgvuldig, zodat alles op de juiste plek terechtkomt.
• Je ontvangt bezoekers bij de receptie en zorgt voor een warm welkom.

Werkdagen en tijden

• Je werkt vier van de vijf werkdagen. Welke dagen dat zijn, stemmen we in overleg met je af.
• De werktijden zijn van maandag tot en met donderdag van 08.15 tot 17.15 uur en op vrijdag van 08.15 tot 12.15 uur.
• Je werkt 32 tot 36 uur per week.
• Je start op 1 november 2026. De opdracht loopt tot uiterlijk 30 april 2027, met de intentie om te verlengen.

Functie-eisen

Jij wordt blij van mensen helpen en krijgt energie van een goed gesprek. Je luistert met aandacht, vraagt door en weet zelfs ingewikkelde informatie helder uit te leggen. Ook als iemand nog niet precies weet wat die nodig heeft, denk jij graag mee. Ondertussen schakel je soepel tussen telefoontjes, vragen aan de balie en bezoekers bij de receptie. En kom je er zelf niet uit? Dan weet je je collega's te vinden. Samen kom je verder!

Wat breng je mee?

• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je bent op werkdagen volgens een vast rooster beschikbaar.
• Je vindt het geen probleem om afwisselend in Ouder-Amstel en Uithoorn te werken en kunt beide locaties goed bereiken.
• Ervaring met klantcontact of een vergelijkbare functie? Dat is mooi meegenomen! Heb je ook nog ervaring bij een gemeente, dan is dat helemaal mooi.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris van € 2596,00 tot € 3743,00 / schaal 6 cao SGO
• Een reiskostenvergoeding
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.