KCC Medewerker: Klantgericht Helpdesk met Training

Driessen; Ouderkerk aan de Amstel; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

28 vakantiedagen per jaar

8 % vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

Pensioenopbouw vanaf dag 1

Leerplatform met e-learnings

Doorbemiddeling bij einde opdracht

Job summary

Bij Driessen zoekt men een KCC medewerker die inwoners van Ouder-Amstel en Uithoorn vriendelijk helpt aan de balie en aan de telefoon. Je bent het visitekaartje en zorgt voor heldere informatie en een warm welkom.

Je werkt 32–36 uur per week op vier van de vijf werkdagen, start op 1 november 2026 en de opdracht loopt tot uiterlijk 30 april 2027 met uitzicht op verlenging. Daarnaast krijg je arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.

Qualifications

• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je bent op werkdagen volgens een vast rooster beschikbaar.
• Je vindt het geen probleem om afwisselend in Ouder-Amstel en Uithoorn te werken en beide locaties goed te bereiken.
• Ervaring met klantcontact of een vergelijkbare functie is mooi meegenomen; ervaring bij een gemeente is extra.

Responsibilities

• Je beantwoordt telefoontjes en helpt inwoners met duidelijke, praktische informatie.
• Je handelt vragen en verzoeken zoveel mogelijk zelf af.
• Je schakelt met collega's en verwijst inwoners door naar de juiste afdeling.
• Je ondersteunt inwoners bij aanvragen en verzoeken aan de balie en telefonisch.
• Je verwerkt vragen en aanvragen zorgvuldig, zodat alles op de juiste plek terechtkomt.
• Je ontvangt bezoekers bij de receptie en zorgt voor een warm welkom.

Skills

Klantcontact

Telefonisch contact

Vriendelijk handelen

Balie-ervaring

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Bij Driessen zoekt men een KCC medewerker die inwoners van Ouder-Amstel en Uithoorn vriendelijk helpt aan de balie en aan de telefoon. Je bent het visitekaartje en zorgt voor heldere informatie en een warm welkom.

Je werkt 32–36 uur per week op vier van de vijf werkdagen, start op 1 november 2026 en de opdracht loopt tot uiterlijk 30 april 2027 met uitzicht op verlenging. Daarnaast krijg je arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.