Junior Support Professional – Start Direct in IT & Groei

Bitcare; Delft; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

MacBook Air

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Reis- en onkostenvergoeding

Kantoor- en teamuitjes

Job summary

Bitcare zoekt een enthousiaste Support Professional Starter in Delft die klanten ondersteunt bij het gebruik van onze software. Jij bent het eerste contactpunt en helpt hen snel op weg, van systeeminstellingen tot beantwoording van vragen.

Je werkt nauw samen met bijna alle afdelingen en levert directe ondersteuning via telefoon, e-mail en social media. Je leert snel en draagt bij aan verbeteringen van ons product voor kinderopvang.

Qualifications

• Minimaal HBO-denkniveau
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag
• Affiniteit met IT en software
• Rijbewijs of bezig hiermee
• Affiniteit met de kinderopvang

Responsibilities

• Als Support Professional ben jij het 1e contactpunt voor klanten.
• Leveren van op maat gemaakte support en helpen bij het opstarten van Bitcare.
• Je bedenkt en deelt marktinzichten en helpt bij de ontwikkeling van nieuwe productversies.
• Je verwerkt vragen en feedback en draagt bij aan klanttevredenheid.

Skills

Klantgericht

Analytisch denken

Luisteren

Communicatieve vaardigheden

Leergierig

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Rijbewijs

Affiniteit met kinderopvang

Vragen stellen

Education

HBO/Universitaire studie

Job description

Bitcare zoekt een enthousiaste Support Professional Starter in Delft die klanten ondersteunt bij het gebruik van onze software. Jij bent het eerste contactpunt en helpt hen snel op weg, van systeeminstellingen tot beantwoording van vragen.

Je werkt nauw samen met bijna alle afdelingen en levert directe ondersteuning via telefoon, e-mail en social media. Je leert snel en draagt bij aan verbeteringen van ons product voor kinderopvang.