Junior IT Support Specialist Groei & Ontwikkeling

Experis; Amstelveen; Hybrid; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Stageervaring IT-Servicedesk

Auto lease

Persoonlijke fieldmanager

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroei naar senior rollen

Job summary

Experis zoekt een enthousiaste IT-support starter die eindgebruikers telefonisch en via ticketing ondersteunt met eerste-lijns problemen. Je registreert issues, biedt duidelijke oplossingen en zorgt voor een vriendelijke, heldere uitleg zodat de gebruiker begrijpt wat er gebeurd is en hoe soortgelijke problemen in de toekomst voorkomen kunnen worden.

Je krijgt een opleidingsgericht traject, groeimogelijkheden naar security of beheer, en een flexibele werkindeling met opties voor.autolease en een

Qualifications

• Stageervaring op een IT-Servicedesk.
• Kennis van TOPdesk, Windows 10, Office365 en Active Directory.
• Proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden.
• De mogelijkheid tot het leasen van een auto.
• Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband.
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd.
• Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
• Een op maat gemaakt opleidingstraject.
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken.
• Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.

Responsibilities

• Registreren van het probleem en zorgen voor een passende oplossing.
• Bijeenbrengen van de eindgebruiker via telefoon en duidelijke uitleg geven.
• Zorg voor begrip bij de gebruiker over wat er is gebeurd en hoe het opgelost werd.
• Zorgen voor een uitstekende klantenservice en opvolging.

Skills

Proactieve houding

Sterke communicatieve vaardigheden

Stageervaring IT-Servicedesk

Tools

TOPdesk

Windows 10

Office365

Active Directory

Job description

Experis zoekt een enthousiaste IT-support starter die eindgebruikers telefonisch en via ticketing ondersteunt met eerste-lijns problemen. Je registreert issues, biedt duidelijke oplossingen en zorgt voor een vriendelijke, heldere uitleg zodat de gebruiker begrijpt wat er gebeurd is en hoe soortgelijke problemen in de toekomst voorkomen kunnen worden.

Je krijgt een opleidingsgericht traject, groeimogelijkheden naar security of beheer, en een flexibele werkindeling met opties voor.autolease en een