Junior Klantenservice Specialist – Start nieuw team (Rotterdam)

Rotterdam Incijfers; Rotterdam; Hybrid; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Fulltime

Hybride werken

Inwerktraject en begeleiding

Pensioenopbouw

Job summary

Hunter Douglas in Rotterdam zoekt een junior Medewerker Customer Support om vanaf het begin een gloednieuw team op te zetten en consumenten direct te bedienen. Je bent het gezicht van de service met vriendelijke communicatie via telefoon, e-mail en andere kanalen.

Je krijgt een grondig inwerktraject en ondersteuning bij productkennis van raamdecoratie, waarna je samen met Sales en Supply Chain zorgt voor soepele processen en klanttevredenheid.

Qualifications

• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.
• Je schrijft vloeiend Nederlands.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over bestellingen, leveringen en productdetails.
• Actief plannen van adviesafspraken aan huis met onze adviseurs.
• Oplossen van knelpunten en afstemmen met interne afdelingen.
• Administratie: afspraken en klantgegevens vastleggen in systemen.
• Meebouwen en meedenken over verbeteringen van processen en communicatie.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Hunter Douglas in Rotterdam zoekt een junior Medewerker Customer Support om vanaf het begin een gloednieuw team op te zetten en consumenten direct te bedienen. Je bent het gezicht van de service met vriendelijke communicatie via telefoon, e-mail en andere kanalen.

Je krijgt een grondig inwerktraject en ondersteuning bij productkennis van raamdecoratie, waarna je samen met Sales en Supply Chain zorgt voor soepele processen en klanttevredenheid.