Customer Service Leader: Growth & Digitalisation | Rotterdam

Rotterdam Incijfers; Rotterdam; Hybrid; EUR 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken mogelijk

27 vakantiedagen

Uitzicht op een vast dienstverband

Salaris tot € 4.500,- o.b.v. fulltime

Werken in hartje centrum van Rotterdam

Veel ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Hunter Douglas zoekt een Customer Service Lead in Rotterdam. Je combineert dagelijkse operationele aansturing met verbeteren en digitaliseren van de dienstverlening en werkt nauw samen met Sales, Operations en Supply Chain.

Je begeleidt een team, bewaakt KPI's en levert concrete voorstellen om klantervaringen te verbeteren. Een moderne, internationale organisatie biedt doorgroeimogelijkheden en hybride werken.

Qualifications

• Ervaring in een Customer Service- of klantcontactomgeving.
• Leidinggevende ervaring.
• Bereid om in Rotterdam te werken.
• Nederlands vloeiend.

Responsibilities

• Coachen en ontwikkelen: begeleid, motiveer en ontwikkel het Customer Service-team en zorg voor duidelijke prioriteiten en een evenwichtige werkverdeling.

Skills

Leiderschap

Klantcontact

Team coaching

Job description

Hunter Douglas zoekt een Customer Service Lead in Rotterdam. Je combineert dagelijkse operationele aansturing met verbeteren en digitaliseren van de dienstverlening en werkt nauw samen met Sales, Operations en Supply Chain.

Je begeleidt een team, bewaakt KPI's en levert concrete voorstellen om klantervaringen te verbeteren. Een moderne, internationale organisatie biedt doorgroeimogelijkheden en hybride werken.