Klantenservice Energie-Oplossingen (Remote)

Ennergy; Netherlands; Remote; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Ennergy zoekt een Klantenservice Medewerker voor de energietransitie, met focus op Slimme ThuisBatterijen en energiebesparende oplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten en helpt bij vragen via telefoon en e-mail, met duidelijke, klantgerichte communicatie.

Je combineert servicegericht klantcontact met commerciële kansen en kunt volledig vanuit huis werken of op kantoor Schiphol-Rijk.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact of outbound klantbenadering.
• Interesse in energiemarkt en energietransitie.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Servicegerichte en proactieve houding.
• Vermogen om zelfstandig te werken (bijv. vanuit huis).

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over Slimme ThuisBatterijen en energiebesparende oplossingen (telefonisch en per e-mail).
• Telefonisch benaderen van klanten die interesse hebben getoond in onze producten en diensten.
• Adviseren van klanten over hoe zij kunnen profiteren van de energietransitie.
• Registreren en opvolgen van klantvragen in onze systemen.
• Meedenken over verbeteringen in onze klantenservice en klantprocessen.
• Samenwerken met collega’s van sales, installatie en operations om klanten optimaal te helpen.

Skills

Klantcontact

Outbound

Communicatie

Nederlandse taal

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ennergy zoekt een Klantenservice Medewerker voor de energietransitie, met focus op Slimme ThuisBatterijen en energiebesparende oplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten en helpt bij vragen via telefoon en e-mail, met duidelijke, klantgerichte communicatie.

Je combineert servicegericht klantcontact met commerciële kansen en kunt volledig vanuit huis werken of op kantoor Schiphol-Rijk.