Junior IT Servicedesk Specialist – Hybride & Ontwikkeling

Axle-IT; Netherlands; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Pensioenregeling

Opleiding & doorgroei

Job summary

Axle-IT, specialist in digitaal werkplekbeheer en security, zoekt een IT Servicedesk Medewerker die zich verder wil ontwikkelen binnen een dynamische MSP-omgeving.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en lost 1e/2e lijns incidenten op, ondersteunt bij Windows, 365 en Azure, en beheert devices via Intune. Je werkt samen met ervaren engineers en denkt mee over procesverbeteringen.

Qualifications

• Basiskennis van Microsoft Windows.
• Affiniteit met Microsoft Azure en Intune.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als per e-mail.
• Leergierige houding en zelfstandig probleemoplossend vermogen.
• Klantgerichte mindset.
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.

Responsibilities

• Oplossen van 1e en 2e lijns IT-incidenten en serviceverzoeken.
• Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft Windows, Microsoft 365 en Azure.
• Beheren en uitrollen van devices via Microsoft Intune.
• Registreren en opvolgen van meldingen en incidenten.
• Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.
• Actief werken aan je eigen ontwikkeling.

Skills

Windows basics

Azure/Intune

Communicatie

Leergierigheid

Klantgerichtheid

Teamwork

Education

MBO/HBO-opleiding IT

Tools

Ivanti Workspace/Endpoint

Freshdesk

Job description

Axle-IT, specialist in digitaal werkplekbeheer en security, zoekt een IT Servicedesk Medewerker die zich verder wil ontwikkelen binnen een dynamische MSP-omgeving.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en lost 1e/2e lijns incidenten op, ondersteunt bij Windows, 365 en Azure, en beheert devices via Intune. Je werkt samen met ervaren engineers en denkt mee over procesverbeteringen.