Junior IT Service Manager – Hybrid IT Leadership

UNO Automatiseringdiensten B.V.; Rijswijk; Hybrid; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris: €3000 - €4500

Hybride werken

Auto van de zaak

Opleidingsbudget

25 vakantiedagen

Great Place to Work

Job summary

UNO Automatiseringdiensten B.V. zoekt een Junior IT Servicemanager om IT-landschappen richting te geven en dienstverlening continu te verbeteren bij klanten in de Randstad.

Je fungeert als verbindende schakel tussen business en IT, en je werkt aan operationele, tactische en strategische IT-doelen. Je coördineert IT-dienstverlening, leveranciers en interne teams volgens ITIL-principes, met focus op procesverbetering en regie.

Qualifications

• HBO of WO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT, informatiemanagement of bedrijfskunde.
• 1–3 jaar relevante werkervaring met IT-servicemanagement en/of IT-projectmanagement.
• In staat om operationeel, tactisch en strategisch niveau te schakelen.
• Ervaring met coördineren van IT-leveranciers of IT-teams.
• Certificeringen zoals Prince2, IPMA-D of Lean zijn gewenst.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om stakeholders mee te nemen.

Responsibilities

• Fungeren als tactisch en strategisch aanspreekpunt voor klanten op het gebied van IT.
• Coördineren en verbeteren van IT-dienstverlening volgens servicemanagementprincipes (bijv. ITIL).
• Regie voeren over leveranciers, IT-partners, andere klantafdelingen en interne IT-teams.
• Signaleren van verbeterkansen en adviseren over optimalisatie van IT-processen en -architectuur.
• Initiëren en begeleiden van IT-projecten zoals migraties, implementaties en verbetertrajecten.
• Rapporteren over prestaties, risico’s en ontwikkelingen binnen de IT-dienstverlening.
• Verbinden van businessbehoeften met technologische mogelijkheden.
• Bewaken van klantbudgetten en het maken van begrotingen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Stakeholder management

Analytisch denken

Proactief handelen

Education

HBO/WO werk- en denkniveau richting IT/Informatiemanagement/Bedrijfskunde

Tools

Microsoft 365

Cloud platforms

Job description

UNO Automatiseringdiensten B.V. zoekt een Junior IT Servicemanager om IT-landschappen richting te geven en dienstverlening continu te verbeteren bij klanten in de Randstad.

Je fungeert als verbindende schakel tussen business en IT, en je werkt aan operationele, tactische en strategische IT-doelen. Je coördineert IT-dienstverlening, leveranciers en interne teams volgens ITIL-principes, met focus op procesverbetering en regie.