IT-Servicemanager: Regie, SLA-Management & Hybride Werken

Zorg Management Groep; Zwolle; Hybrid; EUR 63,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Job summary

Ambulancezorg Nederland zoekt een Manager IT-service die tactische regie combineert met hands-on inzet binnen onze ICT-voorzieningen. Jij tilt beheerprocessen naar een hoger niveau en stuurt leveranciers direct aan.

Je beheert contracten, bewaakt budgetten en werkt nauw samen met ICT-professionals van de 25 regionale ambulancevoorzieningen. Een HBO-opleiding is vereist en hybride werken is mogelijk.

Qualifications

• Functiewaardering vereist: minimaal HBO-niveau met een afgeronde HBO-opleiding (bijv. Informatica, Business IT & Management of Bedrijfskundige Informatica).
• Ervaring met IT-servicemanagement, contractbeheer, budgetbewaking en samenwerking met externe IT-leveranciers.
• Je opereert in een landelijk veld met veel stakeholders en toont bestuurlijke sensitiviteit.

Responsibilities

• Procesoptimalisatie en documentatie van huidige processen en werkafspraken.
• Leveranciers- en SLA-management en toezicht op afgesproken leveringen.
• Opvolging van incidenten en gerichte verbetering van ICT-diensten.
• Netwerk en samenwerking met ICT-professionals van de 25 regionale ambulancevoorzieningen.
• Coördinatie van systeemwijzigingen en uitvoering daarvan.
• Administratie op orde: contract- en licentie-administratie en budgetbewaking.
• Kwaliteitsmanagement en definities, register en periodieke rapportage aan stakeholders.
• Structurele verbetering op basis van rapportages en analyses; vraagbaak voor RAV's over ICT-voorziening.

Skills

Beheerprocessen structureren

Netwerkvaardigheden

Pragmatische aanpak

IT-servicemanagement

Contractbeheer

Budgetbewaking

Leveranciers samenwerking

Education

HBO-opleiding afgerond

Job description

Ambulancezorg Nederland zoekt een Manager IT-service die tactische regie combineert met hands-on inzet binnen onze ICT-voorzieningen. Jij tilt beheerprocessen naar een hoger niveau en stuurt leveranciers direct aan.

Je beheert contracten, bewaakt budgetten en werkt nauw samen met ICT-professionals van de 25 regionale ambulancevoorzieningen. Een HBO-opleiding is vereist en hybride werken is mogelijk.