Junior IT Servicemanager — Klantgericht & Groei in IT

Brys; Hardinxveld-Giessendam; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling 25% bijdrage

Verschillende kortingen op elektronica

Fietsregeling of leasefiets

Regelmatige uitjes en evenementen

Gratis vers fruit op kantoor

Toegang tot Aspect Academy

Vrijwilligerswerk met extra verlofuren

Job summary

Bij Brys in Nederland zoekt men een Junior Servicemanager die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en bijdraagt aan de kwaliteit van IT-diensten. Je leert de basis van service management en werkt nauw samen met collega's om verwachtingen te overtreffen.

Je taken bestaan uit het ondersteunen bij IT-diensten en klantcontracten, het signaleren van knelpunten en het opstellen van heldere rapportages over de dienstverlening.

Qualifications

• Afgeronde opleiding in ICT, ICT-management of bedrijfskunde.
• Affiniteit met implementeren en beheren van cloudoplossingen.
• Kennis van wet- en regelgeving, richtlijnen en privacy.
• Ervaring op bedrijfskundig en/of strategisch niveau bij MKb+ gewenst.

Responsibilities

• Ondersteunt bij beheren van IT-diensten en klantcontracten.
• Signaleert knelpunten in dienstverlening en zoekt oplossingen.
• Onderhoudt contact met klanten en bouwt aan relaties.
• Maakt rapportages over kwaliteit van IT-diensten en levert inzichten.
• Denkt mee over verbeteringen in processen en systemen.

Skills

Cloudoplossingen

Informatiebeveiliging

Bedrijfskunde/Strategisch niveau

Education

Opleiding in ICT, ICT-management of bedrijfskunde

Job description

Bij Brys in Nederland zoekt men een Junior Servicemanager die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en bijdraagt aan de kwaliteit van IT-diensten. Je leert de basis van service management en werkt nauw samen met collega's om verwachtingen te overtreffen.

Je taken bestaan uit het ondersteunen bij IT-diensten en klantcontracten, het signaleren van knelpunten en het opstellen van heldere rapportages over de dienstverlening.