Junior ICT Servicedesk Medewerker | On-site & Stand-by

Marente; Voorhout; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract met uitzicht op vast

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vakantiegeld 8%

Pensioenfonds Zorg en Welzijn

Job summary

Marente in Voorhout zoekt een junior servicedesk medewerker die eerstelijns ICT-ondersteuning biedt en meldingen registreert volgens de SLA. Je installeert hardware zoals smartphones, tablets en laptops en levert deze uit aan collega’s.

De ICT-servicedesk is dagelijks bereikbaar van 08:15 tot 17:15, met stand-by diensten. Je werkt mee aan werkplekbeheer en on-site taken, schrijft handleidingen en monitort servers en routers in een enthousiast team van zes medewerkers.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-3 opleiding in ICT.
• Ervaring met ITIL, Windows 10/11, Office 365 en Active Directory is een pre.
• Rijbewijs B is vereist

Responsibilities

• Verlenen van eerstelijns ICT-ondersteuning en ticketregistratie volgens SLA.
• Installeren en uitrollen van hardware en uitleg geven over gebruik.
• Draaien van stand-by diensten en verrichten van on-site werkzaamheden.
• Schrijven van handleidingen en werkinstructies en monitoren van servers/routers.

Skills

Communicatief vaardig

Klantgerichte houding

Analytisch vermogen

Initiatief

Samenwerken

Education

MBO-3 ICT

Tools

ITIL

Windows 10/11

Office 365

Active Directory

Job description

Marente in Voorhout zoekt een junior servicedesk medewerker die eerstelijns ICT-ondersteuning biedt en meldingen registreert volgens de SLA. Je installeert hardware zoals smartphones, tablets en laptops en levert deze uit aan collega’s.

De ICT-servicedesk is dagelijks bereikbaar van 08:15 tot 17:15, met stand-by diensten. Je werkt mee aan werkplekbeheer en on-site taken, schrijft handleidingen en monitort servers en routers in een enthousiast team van zes medewerkers.