Junior ICT Helpdeskmedewerker — Remote en Groei

Werken voor Nederland; Huis ter Heide; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Junior helpdeskmedewerker ICT voor de Service Desk Defensie (SDD) in Huis ter Heide. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eenvoudige ICT-vragen en verstoringen en registreert alle meldingen zorgvuldig. De functie maakt deel uit van de Service Desk Defensie binnen IT Continuity Center (ITCC) onder COMMIT.

Je werkt 38 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband. Vereisten omvatten een MBO-3 diploma in een ICT-gerelateerd vakgebied en affiniteit met ICT,

Qualifications

• Minimaal MBO 3 diploma in Informatica/ICT
• Klantvriendelijk en klantgericht
• Nauwkeurig en stressbestendig
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Goede samenwerkingsvaardigheden
• Affiniteit met ICT en doorgroeimogelijkheden

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor eenvoudige ICT-vragen en verstoringen.
• Nauwkeurig registreren van alle IT-behoeftes en meldingen.
• Zorgdragen voor snelle en duidelijke oplossingen voor eindgebruikers.
• Mogelijkheid tot doorgroei naar en via intern/extern opleidingstraject.

Skills

Klantvriendelijk

Klantgericht

Nauwkeurig

Stressbestendig

Communicatief vaardig

Education

MBO 3 diploma Informatica/ ICT

ITIL certificaat (pré)

Microsoft certificaten (pré)

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een Junior helpdeskmedewerker ICT voor de Service Desk Defensie (SDD) in Huis ter Heide. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eenvoudige ICT-vragen en verstoringen en registreert alle meldingen zorgvuldig. De functie maakt deel uit van de Service Desk Defensie binnen IT Continuity Center (ITCC) onder COMMIT.

Je werkt 38 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband. Vereisten omvatten een MBO-3 diploma in een ICT-gerelateerd vakgebied en affiniteit met ICT,