Junior ICT Helpdesk Medewerker | Service Desk (38 uur)

Werken voor Nederland; Huis ter Heide; On-site; EUR 33,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling ABP

Reiskostenvergoeding of OV-kaart

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Junior helpdeskmedewerker ICT voor de Service Desk Defensie in Huis ter Heide. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eenvoudige ICT-vragen en verstoringen, telefonisch en per e-mail, en registreert alles nauwgezet.

Er is ruimte voor groei naar een hogere helpdeskfunctie via opleidingen. De werkzaamheden dragen bij aan een veilige Nederland en de organisatie biedt mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een aantrekkelijke arbeidsvoorwaardenregeling binnen

Qualifications

• Je bent klantvriendelijk en klantgericht.
• Je bent nauwkeurig.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en bent communicatief vaardig.
• Je kunt goed samenwerken.
• Je hebt affiniteit met de ICT en wilt doorgroeien.

Responsibilities

• Via telefoon en e-mail het eerste aanspreekpunt zijn voor eenvoudige ICT-vragen en verstoringen.
• Alle werkzaamheden zorgvuldig registreren.
• Samen met Servicedesk collega’s de klant helpen en zo snel mogelijk een oplossing vinden.
• Doorgroeimogelijkheden naar de functie van Helpdeskmedewerker ICT via een intern en extern opleidingstraject.

Skills

Klantvriendelijk

Nauwkeurig

Communicatief vaardig

Samenwerken

Affiniteit met ICT

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een Junior helpdeskmedewerker ICT voor de Service Desk Defensie in Huis ter Heide. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eenvoudige ICT-vragen en verstoringen, telefonisch en per e-mail, en registreert alles nauwgezet.

Er is ruimte voor groei naar een hogere helpdeskfunctie via opleidingen. De werkzaamheden dragen bij aan een veilige Nederland en de organisatie biedt mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een aantrekkelijke arbeidsvoorwaardenregeling binnen